店舗情報

返品・不良品について

お支払方法について

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用

当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当店による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当店が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

• ご注文された当店の商品をお届けするうえで必要な業務
• 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
• 業務遂行上で必要となる当店からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
• 不正・不当な目的で当店を利用しようとする方のご利用をお断りするために行う調査
• 当店及び当店の提携先が提供しているサービスやセキュリティの向上
• 各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供

当店は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

委託先の監督

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

個人情報の管理

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

クッキーについて

当ウェブサイトでは、クッキーを商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。

情報内容の照会、修正または削除

当店は、お客様が当店にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

セキュリティーについて

SSL暗号通信によりお客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、お買い物カゴでご記入された内容は安全に送信されます。

Q：ラッピング、のしなどは対応してもらえますか？

A：申し訳ございませんが、ラッピングサービス・のしの貼付けは対応しておりません。

Q：海外発送はできますか？

A：申し訳ございませんが、海外への発送は対応しておりません。

Q：支払方法の種類について

A：銀行振込（前払い）、コンビニ決済（前払い）、クレジットカード決済があります。詳しくはこちらをご覧ください。

Q：領収書の発行について

A：弊社にご連絡をいただければ、領収書発行のうえメールにてご連絡、または郵送にて対応させていただきます。宛名、送付先にご指定ある場合はお知らせください。

Q：注文商品の変更・キャンセルをしたい

A：発送準備前でしたら、変更を承ることができる場合がございます。速やかにご連絡ください。

Q：注文した商品を返品したい

A：お客様のご都合による返品は原則受け付けておりません。
ご注文に際して、商品をお間違えのないよう、十分ご注意ください。

Q：注文した商品と異なるものが届いた

A：大変申し訳ございません。弊社までご連絡ください。

Q：返品・交換商品の返送先について

A：返送される前に弊社へご連絡ください。弊社よりご案内いたします。

Q：返品・交換によるご返金について

A：お支払い方法によって返金の方法が異なりますので、個別にご連絡させていただきます。

Q：届いた商品が破損していた

A：大変申し訳ございません。弊社までご連絡ください。

Q：会員IDがわかりません

A：マイページの「>> 会員IDがわからない方はこちら」よりご確認ください。

Q：パスワードがわかりません

A：仮パスワードの再発行ができます。
マイページの「>> パスワードがわからない方はこちら」よりご確認ください。

Q：会員登録を解除・退会したい

A：「マイページ」の「登録情報の確認・編集」のページから「退会手続き」をご利用ください。

お問合せ窓口

問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お電話にて問合せください。
TＥＬ：03-5625-8701（平日：9：00～17：15）

ご購入の流れ

• ①商品を選んでカゴへ入れてください。

  お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

  

• ②購入手続きへお進みください。

  ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  会員のお客さまは、ログインしてお進みください。

  

• ③購入者情報の入力・お支払い方法を選択してください。

  「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
  当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

  ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

• ④注文内容を確認してください。

  注文内容をご確認ください。
  間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してご注文完了です。

商品到着までの流れ

銀行振込・コンビニ決済の場合は入金確認後、カード決済の場合はご注文確認後に、商品を発送致します。なお配送日は土曜日・日曜日・祝日等、弊社休業日を除きます。

送料について

一部の商品を除き、送料は弊社負担です。

商品の返品について

商品には万全を期しておりますが、破損・汚損、あるいはご注文商品と異なる、などございましたら、送料は弊社負担にて交換または返品をお受けいたします。
下記までお問い合わせください。

メール：
shopmaster@mpskamihan.uf.shopserve.jp（24時間受付）
TEL：03-5625-8701（平日：9：00～17：15）

なお、お客様のご都合による商品の返品・交換は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

お支払方法

｢銀行振込（前払い）｣・「コンビニ決済（前払い）」・｢クレジットカード決済｣の3種類です。

お支払いの確認ができ次第、正式注文として配送手続きをいたします。

銀行振込

下記の銀行口座に、商品代金をお振込みください。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お振込は｢電信扱い｣でお願いいたします。

お振込先

金融機関名：

三菱UFJ銀行

支店名：

本店 店番:001

口座種類：

当座預金

口座番号：

9006276

口座名義：

三菱王子紙販売株式会社

コンビニ決済

ご注文後、コンビニ払込票が送付されますので、お近くのコンビニにてお支払いください。
コンビニ決済の場合は入金確認後の出荷となります。
ご入金の確認に数日かかるため、お急ぎの場合は銀行振込をご利用ください。

クレジットカード決済

各種クレジットカードがご利用いただけます。

お問合せ先

e-shopかみはん
販売会社：三菱王子紙販売株式会社

〒130-0026　東京都墨田区両国二丁目10番14号
（代表）TEL 03-5625-8701　　FAX 03-5625-8741

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